Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso
Ci auguriamo che tu abbia una piacevole esperienza di acquisto con Deeacc. Ma nel caso in cui non fossi soddisfatto al 100% degli articoli ricevuti, accettiamo volentieri resi entro 30 giorni dalla data di consegna.

Condizioni di reso

• Gli articoli devono essere nelle condizioni originali con la confezione originale. Qualsiasi articolo che sia stato utilizzato, danneggiato, alterato o con parti mancanti non sarà idoneo per un reso.
• Il costo di spedizione originale (se presente) non è rimborsabile.
• Si prega di notare che tutti i nostri articoli vengono spediti a livello internazionale, le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico, a meno che i prodotti originali non siano difettosi.
• Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali tentativi di consegna falliti causati da comportamenti negligenti dei clienti. La negligenza include, ma non è limitata a, fornire informazioni errate sul destinatario come indirizzo dell'ordine/numero di contatto/nome del destinatario. In questo caso, non siamo in grado di presentare un rimborso per te. Se ritieni che le informazioni sul tuo ordine siano errate, ti preghiamo di contattarci al più presto.
• Si prega di non inviare gli articoli restituiti all'indirizzo sul tuo pacco. Non accetteremo resi senza prima contattarci.

Procedura di reso

Passaggio 1: accettiamo richieste di reso via e-mail. Contatta contact@deeacc.com, indicando gli articoli che desideri restituire e il motivo. In caso di problemi di qualità, fornisci immagini della parte difettosa. Elaboreremo la tua richiesta entro 24 ore.

Passaggio 2: dopo aver ricevuto le istruzioni per il reso da noi, scegli un corriere e spedisci i tuoi articoli al nostro magazzino.

Passaggio 3: entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dei tuoi articoli, il rimborso verrà emesso sul tuo account. Una volta emesso il rimborso, riceverai un'e-mail di conferma. Se non ricevi il rimborso, contattaci.