Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie
Wir hoffen, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis bei Deeacc haben. Falls Sie jedoch mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind, akzeptieren wir gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum.
Rückgabebedingungen
Schritt 1: Wir akzeptieren Rücksendeanfragen per E-Mail. Bitte kontaktieren Sie contact@deeacc.com und geben Sie die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund. Wenn es ein Qualitätsproblem gibt, senden Sie bitte Bilder des fehlerhaften Teils. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.
Schritt 2: Nachdem Sie die Rücksendeanweisungen von uns erhalten haben, wählen Sie bitte einen Spediteur und versenden Sie Ihre Artikel an unser Lager.
Schritt 3: Innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel wird die Rückerstattung auf Ihr Konto überwiesen. Sobald Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie die Rückerstattung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir hoffen, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis bei Deeacc haben. Falls Sie jedoch mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind, akzeptieren wir gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum.
Rückgabebedingungen
- Die Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Artikel, die verwendet, beschädigt oder verändert wurden oder bei denen Teile fehlen, können nicht zurückgegeben werden.
- Die ursprünglichen Versandkosten (sofern vorhanden) werden nicht erstattet.
- Bitte beachten Sie, dass alle unsere Artikel international versendet werden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Originalprodukte sind defekt.
- Bitte beachten Sie, dass wir nicht für fehlgeschlagene Zustellversuche verantwortlich sind, die durch fahrlässiges Verhalten der Kunden verursacht wurden. Fahrlässigkeit umfasst unter anderem die Angabe falscher Empfängerinformationen wie Bestelladresse/Kontaktnummer/Name des Empfängers. In diesem Fall können wir keine Rückerstattung für Sie veranlassen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
- Bitte senden Sie die zurückgesendeten Artikel nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, ohne uns vorher zu kontaktieren.
Schritt 1: Wir akzeptieren Rücksendeanfragen per E-Mail. Bitte kontaktieren Sie contact@deeacc.com und geben Sie die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund. Wenn es ein Qualitätsproblem gibt, senden Sie bitte Bilder des fehlerhaften Teils. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.
Schritt 2: Nachdem Sie die Rücksendeanweisungen von uns erhalten haben, wählen Sie bitte einen Spediteur und versenden Sie Ihre Artikel an unser Lager.
Schritt 3: Innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel wird die Rückerstattung auf Ihr Konto überwiesen. Sobald Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie die Rückerstattung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.